企業內訓之客戶關系與抱怨投訴處理技巧

企業內訓之客戶關系與抱怨投訴處理技巧

客戶關系與抱怨投訴處理技巧 課程時間 2天(12小時) 授課方式 理論講授、 案例分析、短片觀看、頭腦風暴、 培訓游戲、 示范指導及模擬演練 導言: 頭腦風暴: 您碰到哪些關于客戶...

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企業內訓銀行優質服務禮儀與客戶投訴處理技巧

企業內訓銀行優質服務禮儀與客戶投訴處理技巧

銀行優質服務禮儀與客戶投訴處理技巧 培訓對象 大堂經理、理財經理、客戶經理、柜員等銀行相關人員。 課程時間 2天(12小時) 授課方式 理論講授、 案例分析、短片觀看、頭腦風暴...

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企業內訓客戶經理商務禮儀與溝通技巧

企業內訓客戶經理商務禮儀與溝通技巧

客戶經理商務禮儀與溝通技巧 【課程前言】 21世紀已進入“眼球經濟”的時代,心態決定命運,形象成就未來,初次面對客戶,如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘,那...

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企業內訓之營業廳現場優質服務管理

企業內訓之營業廳現場優質服務管理

營業廳現場優質服務管理 培訓對象 大堂經理、理財經理、客戶經理、柜員等銀行相關人員。 課程時間 2天(12小時) 授課方式 理論講授、 案例分析、短片觀看、頭腦風暴、 培訓游戲...

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企業內訓之銀行培訓休眠客戶激活案例式教學項

企業內訓之銀行培訓休眠客戶激活案例式教學項

存量深耕 ——休眠客戶激活案例式教學項目 課程背景: 客戶是銀行的命脈,但多數銀行卻對存量客戶缺少行之有效的關系維護和價值深挖體系。存量客戶經營的缺失,就如同漏桶蓄水...

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企業內訓之銀行沙龍策劃組織

企業內訓之銀行沙龍策劃組織

銀行沙龍策劃組織的 3步24流程 課程收益: ● 規范銀行沙龍的全面系統運營 ● 掌握沙龍策劃組織的標準流程 ● 降低銀行運營沙龍的各項成本 ● 提高銀行沙龍的現場營銷業績 ● 掌握...

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企業內訓之銀行培訓銀行開門紅營銷規劃與產能

企業內訓之銀行培訓銀行開門紅營銷規劃與產能

銀行開門紅營銷規劃與產能倍增實戰訓練 課程時間: 2 天, 6 小時 /天 課程大綱 第一講:開門紅 營銷 的九 大意義 一、對銀行的三大意義 1. 市場份額 : 業務規模 代表市場影響力 2...

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企業內訓之銀行培訓銀行新增客戶

企業內訓之銀行培訓銀行新增客戶

銀行新增 客戶的 六大營銷模式 課程時間: 2天, 6 小時 /天 課程對象: 支行長、社區銀行負責人、理財經理、理財顧問、客戶經理、個貸經理、個人客戶經理、個人業務顧問、大堂經...

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企業內訓之銀行培訓銀行私行客戶營銷心法

企業內訓之銀行培訓銀行私行客戶營銷心法

攻心為上 —銀行私行客戶營銷心法 課程背景: 1 . 手中的高凈值客戶實在太少,身邊的有錢人又不是太多,從哪里才能找到高凈值客戶? 2 . 我行不是高凈值客戶的主辦銀行,如何策反...

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企業內訓之銀行培訓銀行行長業績倍增

企業內訓之銀行培訓銀行行長業績倍增

銀行行長 的業績倍增六步法 課程時間: 2-3天,6小時/天 課程大綱 第一講:員工營銷五大驅動力 案例: 沒有積極性的員工如同行尸走肉 一 、 員工營銷的五大內驅力 1 . 壓力 2 . 利益...

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